Inteligencia artificial en la comunicación deportiva del deporte profesional: el caso de la segunda división española de fútbol
DOI:
https://doi.org/10.52203/pangea.v14i1.236Palabras clave:
comunicacion, publicidad, relaciones publicas, inteligencia artificial, deporte, futbolResumen
La tecnología está inmersa en nuestra rutina social y actualmente hemos visto la irrupción de conceptos como el metaverso o los chatbots, con una tendencia creciente para la sociedad futura. La comunicación se ve afectada por toda esta revolución, tanto positiva como negativamente: hay tareas que, en apariencia, pueden ser elaboradas por la inteligencia artificial (IA), facilitando y poniendo en peligro el futuro de ciertas áreas de trabajo. Este trabajo se centra en cómo los equipos de segunda categoría del fútbol español se están adaptando a los citados cambios, como categoría profesional de la industria deportiva, pero sin los recursos humanos y económicos de los clubes de la división de élite. Se ha entrevistado a los responsables de los departamentos de comunicación de las entidades que compiten en este torneo durante la temporada 2022/23. La muestra obtenida de once equipos ha permitido conocer los servicios utilizados, las estrategias destacadas por los profesionales y las preocupaciones alrededor del oficio. Los responsables de comunicación de los clubes de manera mayoritaria están utilizando las herramientas de inteligencia artificial, pero no temen perder su puesto de trabajo por la futura implantación de dicha tecnología en su ámbito profesional.
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