Significación e interacción en la comunicación digital de los organismos de salud sobre la covid-19 en México y el mundo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.52203/pangea.v12i1.140

Palabras clave:

COVID-19, México, Comunicación, Digital, Pandemia, Twitter

Resumen

En la contención de la pandemia de la COVID-19 la comunicación oficial de los organismos de salud en Twitter ha sido indispensable para concientizar a los ciudadanos. Esta investigación cuantitativa multidisciplinar integra elementos de semiótica, lingüística y comunicación con dos objetivos: 1) conocer el impacto de la comunicación digital en Twitter de los organismos de salud sobre la COVID-19 en la interacción; 2) analizar los mensajes, denominados tweets-infográficos, desde las categorías de significación de la estructura visual, código y argumentación con base en Saussure (1945), Collier y Collier (1967), Casetti y di Chio (1999), Eco (2000) y Derrida (2006). Se analizaron 92 twetts-infográficos emitidos entre el 31 de agosto y el 30 de octubre de 2020 por la Organización Mundial de la Salud, la Organización Panamericana de la Salud, la Secretaría de Salud de México y el Subsecretario de Salud de México. Entre los principales se encontró un impacto diferenciado en la interacción de los usuarios de Twitter a partir de las categorías de significación de la estructura visual, código y estructura argumentativa; al tiempo que se percibió que una ruptura epistémica visual entre el mensaje y la imagen con aspectos del entorno local y las dinámicas sociales.

Biografía del autor/a

  • Rebeca-Illiana Arévalo-Martínez, Universidad Anáhuac México

    Directora del Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA) y Coordinadora Académica del Doctorado en Investigación de la Comunicación, programa doctoral adscrito al Padrón del Programa Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), Facultad de Comunicación de la Universidad Anáhuac México. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) Nivel I ante CONACYT. 

    Doctora en Comunicación Aplicada por la Universidad Anáhuac México con un Posdoctorado de la Universidad de Málaga. Maestra en Comunicaciones Corporativas con Diplomado en Branding y Diplomado en Metodologías Activas por la Universidad Anáhuac México. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por el Tecnológico de Monterrey. 

    Co-coordinadora del GT2 Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación (ALAIC) y Presidenta de la Asociación Mexicana de Investigadores y Profesionales en Comunicación Organizacional (AMIPCO). Ganadora del Gold Quill Merit Award que otorga la International Association of Business Communication (IABC) en 2001, Ganadora del Premio AMCO (Asociación Mexicana de Comunicadores) en 1997 y 1998.

    Autora y coautora de libros, capítulos de libro, artículos, ponencias nacionales e internacionales, carteles científicos y dirección de tesis en la línea de investigación: Estudios Institucionales, Organizacionales y Comunicación.  Obra más reciente: 1) Arévalo Martínez, R. I. (2019). Comunicación integral para las organizaciones: Liderazgo y creación de valor. Salamanca, España: Comunicación social ediciones y publicaciones. 197 pp.

  • Rogelio Del Prado Flores, Universidad Anáhuac México

    Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del CONACYT, Nivel 1. Profesor investigador de la Facultad de Comunicación y del Doctorado en Investigación de la Comunicación (PNPC-CONACYT) de la Universidad Anáhuac México. Cuenta con un Posdoctorado en Ética de la Comunicación en la Universidad de Sevilla, España y la Universidad Anáhuac México. Es Doctor, Maestro y Licenciado en Filosofía en la UNAM. Recibió la Medalla de Plata Alfonso Caso en el año 2004 en la UNAM por ser el graduado más distinguido, reconocimiento otorgado por la Consejo Rectoral de la UNAM. Autor de los libros Ética de la Comunicación, Edit. Gedisa (2018) y de Políticas para la justicia y la comunicación, Limusa (2016). Coordinador de los libros: Ética y los derechos de las audiencias (2016) y Ética y redes sociales Edit. Tirant Lo Blanch (2014). Es co-cordinador de: Humanizar la tecnología, Edit. Gedisa (2019); De la teoría a la práctica, Edit. Universidad Anáhuac México (2014). Es el Coordinador Editorial de Sintaxis, Revista Científica del Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada.

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Vol.12 De la crisis a la acción

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Publicado

2022-01-18

Número

Vol. 12 Núm. 1 (2021): De la crisis a la acción. Los aportes innovadores de la comunicación organizacional desde una mirada iberoamericana

Sección

Monográfico

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Derechos de autor 2021 Rebeca-Illiana Arévalo-Martínez, Rogelio Del Prado Flores

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