Política de quejas y apelaciones
Pangea. Revista de la Red Académica Iberoamericana de Comunicación está abierta a recibir quejas y apelaciones relacionadas con sus procesos editoriales, decisiones editoriales, procedimientos de evaluación, artículos publicados o actuaciones vinculadas con la gestión de la revista.
La revista atenderá estas comunicaciones de acuerdo con los principios y buenas prácticas establecidos por el Committee on Publication Ethics (COPE) y, en particular, con sus orientaciones sobre quejas y apelaciones (Complaints and Appeals).
Las quejas o apelaciones deberán presentarse de manera fundamentada e incluir la información necesaria para identificar el caso y valorar adecuadamente la situación. Una vez recibidas, serán remitidas al Consejo Editorial, que procederá a su análisis y resolución procurando garantizar un tratamiento imparcial, confidencial y diligente.
Cuando se trate de una apelación relativa a una decisión editorial, esta deberá exponer de forma clara los motivos por los que se solicita su reconsideración. La presentación de una apelación no implica necesariamente la modificación de la decisión adoptada.
Las quejas o apelaciones pueden remitirse al correo electrónico de la revista: revistaraic@gmail.com
Para la gestión de estos casos, la revista toma como referencia los siguientes recursos:
- Committee on Publication Ethics (COPE): https://publicationethics.org/
- COPE Core Practices – Complaints and Appeals: https://publicationethics.org/core-practices
- COPE Ethics Toolkit for a Successful Editorial Office: https://publicationethics.org/resources/ethics-toolkit-successful-editorial-office
