Presencia y relevancia de la comunicación de marca de Netflix Latam en Instagram y TikTok en comparación a Prime Video, Disney +, HBO Max: Un análisis basado en el modelo pirámide dinámica de marca de Millward Brown

Sergio Castaño-Escobar

doi:10.52203/zzxh0t12

Autores/as

Sergio Castaño-Escobar Universidad de Medellín https://orcid.org/0009-0002-2488-8318

DOI:

https://doi.org/10.52203/zzxh0t12

Palabras clave:

Comunicación de marca, Streaming, Netflix, Instagram, TikTok, Modelo de gestión de marca

Resumen

La gestión de marcas ha evolucionado significativamente con la transformación digital, especialmente en la industria del streaming. Las interacciones con las audiencias permiten a las plataformas crear contenido acorde con sus intereses. Netflix destaca como líder en este sector, ofreciendo una amplia gama de contenido bajo demanda e inspirando a otras compañías. Esta investigación procura comprender la presencia y la relevancia de la comunicación de marca de Netflix LATAM en Instagram y TikTok en comparación con Prime Video, Disney+ y HBO Max, utilizando el modelo Pirámide de Marca de Millward Brown. La metodología mixta combina datos cuantitativos obtenidos mediante la herramienta Fanpage Karma y un análisis cualitativo. Los resultados muestran que Netflix LATAM tiene una presencia destacada, especialmente en TikTok, con 24.3 millones de fans. Sin embargo, su tasa de interacción es menor frente a Prime Video y Disney+, reflejando la necesidad de mejorar la relevancia de su contenido. Prime Video destaca en crecimiento de seguidores y engagement, mientras que Disney+ muestra un crecimiento notable y una sólida tasa de interacción en Instagram. HBO Max presenta inconsistencias en sus métricas de interacción, especialmente en TikTok. Netflix LATAM se beneficia de contenido original, aunque necesita aumentar su engagement. Disney+ combina contenido promocional y elementos nostálgicos, logrando una conexión emocional efectiva. Prime Video lidera en rendimiento, crecimiento de seguidores y tasa de interacción, evidenciando una estrategia de contenido efectiva. En conclusión, las plataformas deben seguir innovando y adaptando sus estrategias para mantenerse competitivas en un mercado digital en constante evolución.

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